3月16日下午，集团召开2017年信访工作专题会议。行政管理部相关负责人，各单位主要领导、信访分管领导参加会议，会议由集团党委委员、副总经理何新荣主持。

　　会上，行政管理部副主任、信访办主任杨浩祥通报了2017年度集团信访工作情况，并对信访重点问题及工作不足进行了分析。各单位参会人员逐一汇报了各自单位的信访现状、存在问题及建议措施。

　　何新荣同志就2016年集团信访工作情况和存在问题进行了通报，并对2017年信访工作进行部署。他指出，各单位要认真贯彻落实市委、市政府关于做好维稳、信访工作的有关要求，超前谋划、主动作为、攻坚克难，全力以赴做好信访维稳工作。一是高度重视信访工作，建立信访责任机制，抓好初信初访这一“起点”，做到事前预警、事中调处、事后跟踪;二是提高信访处理能力，加大信访人员培训力度，提高接访人员业务水平，建立信访快速反应机制;三是加强信访督查、督办力度，将信访工作纳入问责范围和年度考核体系;四是推行依法信访，引导群众依法进行信访活动;五是畅通信息传递，建立信访信息库，上下联动，做到来访信息及时了解、及时掌握、及时处置。

　　何新荣同志强调，各单位要继续坚持标本兼治、防控结合的原则，全力畅通群众诉求渠道，认真处理群众来信来访，妥善解决群众合理诉求，创新深化工作机制，充分发挥信访维稳工作对构建和谐社会、推动城建工作的基础保障作用，为完成各项城建重点任务营造和谐、稳定的氛围。

　　(行政部供稿)